利用規約


第1条 適用範囲

本規約は株式会社SOLIA(旧:N&O Life)(以下、「SOLIA」といいます)が提供するショッピングサイトn&o Living(以下、「n&o Living」といいます)及び電話、郵送等において、商品購入、アンケート等、n&o Livingを通じて提供する各種サービス(これらをまとめて以下、「本サービス」といいます)を利用する方(以下、「利用者」といいます)に適用されます。利用者は本サービスを利用されることで、本規約に従うことを了承したものとします。

第2条 規約の変更

SOLIAは以下のいずれかに該当する場合、利用者の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更することができるものとします。

1.利用規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
2.利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

SOLIAは、本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日までにあらかじめ、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を、SOLIAのウェブサイト上に掲載するか、またはSOLIA所定の方法で会員に通知します。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降にサービスを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第3条 規約の遵守

利用者は本サービスの利用にあたり、本規約およびn&o Living上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定や当社が随時利用者に対し通知する追加規定等に従うものとします。
本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。

第4条 サービスの提供停止・中断等

SOLIAは利用者への事前通知、承諾なしにn&o Living、その他のサービス内容の一部又は全部の変更、中断、追加及び廃止を行うことができるものとします。
このような事態に伴い、不利益、損害が発生したとしても、SOLIAは一切の責任を負わないものとします。

第5条 会員

利用者のうち、会員とはSOLIA所定の様式により会員登録された方とします。
会員は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスその他、SOLIAへ届け出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに所定の方法にてSOLIAへ変更の届け出をするものとします。
会員登録がなされた場合であっても、本規約に違反したり、過去に違反した事実があったことが判明した場合、その他会員として不適切であるとSOLIAが判断した場合は会員登録を抹消することができるものとします。

第6条 パスワードの管理責任

会員は、n&o Livingに登録した会員IDおよびパスワードの管理と、その使用に関して一切の責任を負うものとします。
会員は、IDおよびパスワードを第三者へ使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。
会員は、IDおよびパスワードの失念があった場合、SOLIAの所定の手続きに従うものとします。
会員は、IDおよびパスワードの盗難があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにSOLIAへその旨を連絡するとともに、SOLIAからの指示がある場合はこれに従うものとします。

第7条 禁止事項

利用者は次の事項を行ってはならないものとします。

1. 正常な利用を逸脱したn&o Living、その他のサービスの利用行為
2. 他のお客様等の迷惑となる行為
3. SOLIAの営業を妨害する行為
4. 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
5. 虚偽の登録内容による会員登録の申請
6. 虚偽の内容による注文や他人の会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
7. 転売、再販売もしくは営利目的で商品等を購入する行為
8. 一般的な消費者が通常行う注文の範囲を超える大量の注文を行う行為
9. ポイントを不正に取得・使用する行為
10. n&o Livingが認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為
11. n&o Livingを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為
12. n&o Livingを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした行為。但し、SOLIAが別途承認した場合には、この限りではありません。
13. 公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為
14. クレジットカードの不正使用
15. 他人の個人情報の不正使用
16. その他SOLIAが不適当と判断する行為

前各項のいずれかに該当するまたはその疑いがある場合は、SOLIAは利用者への事前通知、承諾なしに会員資格の取消、取引を制限、拒絶、あるいは契約の解除ができるものとします。
SOLIAが本条の措置をとったことで利用者に不利益や損害が発生したとしても、SOLIAの責めに帰すべき場合を除き、SOLIAは一切の責任を負わないものとします。

第8条 定期便について

定期便は一度のご注文により、以後ご登録内容に従い定期的に割引価格で対象商品をお届けするサービスとなります。下記事項をお読みいただき、内容についてご同意されたうえでご利用下さい。

1. ご登録いただいた項目(お届け日付、対象商品、数量、お届けコース、お届け先のご住所など)の変更を希望する場合には、次回のお届け日の7日前までにマイページにてお手続きいただくか、お問合せ窓口までお申し付けください。

2. ご解約はお電話のみで承っております。解約をご希望の場合、次回お届け日の7日前までにご連絡ください。それ以降のお申し出になりますと自動的に配送手配がされてしまう為、お受けできかねます。

3. 登録内容の変更、または解約のご連絡をいただくまで、ご登録された内容で自動的に継続してお届けいたします。

4. 利用者からの直接的な解約の意思を除き、以下の状況においても解約とさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
 ・お届け住所が不明な場合
 ・長期不在が2回連続で続いた場合
 ・代金未納が続いた場合
 ・営利目的(転売・海外の販売)の場合
 ・その他SOLIAが不適当と判断した場合

5. 定期便にはお受け取り回数の規定がある商品とない商品とがございます。各商品詳細・注文完了メール等でご案内しておりますので、ご確認ください。
お受け取りの規定がある商品について、やむを得ず継続お約束の回数未満で途中解約される場合には、定期購入時の特別価格と通常購入時の合計価格との差額をご請求させていただく場合がござますのでご了承ください。
お受け取り回数の規定がない商品について、定期便1回目の商品を特別価格でお受け取り後、2回目を受け取らずに定期便を解約する場合は、定期購入時の特別価格と通常購入時の合計価格との差額をご請求させていただいております。
詳しくは返品に関する注意事項をご確認ください。

6. SOLIAが必要であると判断した場合、定期便の内容(価格、商品、割引率、送料、お届け方法、お届け日、お届け日時など本サービスに関連するすべて)の変更を行うことがあります。変更事項は、n&o Living上における掲示またはその他の方法により利用者へ告知します。
変更のお知らせ後にお申し出なくサービスを継続いただいた場合は、変更内容にご了承いただいたものとします。

7. SOLIAの都合により定期便を終了することがあります。この場合、n&o Living上における掲示またはその他の方法により利用者へ告知します。

SOLIAが本条の措置をとったことで利用者に不利益や損害が発生したとしても、SOLIAの責めに帰すべき場合を除き、SOLIAは一切の責任を負わないものとします。

第9条 著作権等

SOLIAの著作物や使用権を有する知的財産権はSOLIAの承諾なしに、著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲外の目的で使用することはできないものとします。
利用者からSOLIAに寄せられたご意見や情報等については、SOLIAはこれについて使用権を与えられたものとします。いただいたご意見や情報等をサイト等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。
本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、SOLIAに何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

第10条 個人情報管理

SOLIAは、利用者の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。

第11条 損害賠償

SOLIAは、n&o Livingの利用またはn&o Livingにより提供される情報等の利用により発生した損害に対し、故意又は重大な過失がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとし一切の損害につき賠償する義務はないものとします。
SOLIAは、n&o Livingが提供する各種サービスからリンクをはる第三者の管理・運営するウェブサイトの利用により発生した損害に対し、故意又は重大な過失がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとし一切の損害につき賠償する義務はないものとします。
利用者が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、SOLIAに損害を与えることのないものとします。
通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた改ざん・損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、故意又は重大な過失がある場合を除き、SOLIAは一切責任を負わないものとします。
本サービスにおいて、利用されたログインID(メールアドレス)とパスワードが一致することで、会員本人による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員本人以外の第三者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について、SOLIAは一切責任を負わないものとします。
会員の登録情報に変更が生じた場合に変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、SOLIAは一切責任を負わないものとします。
利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
但し、本サービスを通じて登録した個人情報については別途定める「プライバシーポリシー」に準じます。

第12条 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第13条 協議事項、合意管轄

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を合意管轄裁判所とします。

附則

2013年4月1日制定
2020年3月31日改訂
2020年10月22日改訂