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プライバシーポリシー

株式会社N&O Life(以下、「当社」といいます)では、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客様のプライバシー保護に努めます。
個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

1. 個人情報保護方針

当社では、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払って管理しています。
当社が取り扱う商品の販売をはじめ、サービスを開発・提供するために必要な場合に限り、お客様の個人情報をお尋ねしています。 お預かりしたお客様の個人情報は、公表している利用目的の範囲内に限り利用し、目的外で利用しない措置を講じます。

2. 個人情報の取得

当社ではお客様にサービスをご利用いただくために、その利用目的を明示したうえで、お客様の個人情報を取得しています。 お客様のお問い合わせまたはご依頼等に伴いご連絡先をお伺いした場合など、取得する個人情報の利用目的が明らかな場合には、利用目的の明示を省略する場合があります。
お客様の個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起きぬよう、厳重に管理いたします。

3. 利用目的

当社では、氏名・住所・性別・生年月日・電話番号・メールアドレス等の個人情報は、商品・サービスの提供・発送、各種ご提案・ご案内、お問合せ対応、及び社内における調査・研究資料として利用させていただきます。
ただし、個別の商品・サービスにおいて利用目的を特定しているものに関しては、その利用目的に従います。

4.ウェブサイトにおける個人情報等の取り扱いについて

4.1 クッキー、ウェブビーコン、アクセスログの利用について

当社が提供するショッピングサイトn&o Living(以下、「n&o Living」といいます)では、クッキー(Cookie)、ウェブビーコンおよびアクセスログを取得し、サイト利用状況の統計分析や保守管理、サービスの改善、広告掲載等に利用する場合があります。

クッキーはサーバーがお客様のブラウザに送信し、ブラウザ側に保持される識別情報です。ブラウザの設定により、クッキーの受取を拒否することができます。この場合、n&o Livingが提供するサービスを一部ご利用できない場合があります。
ウェブビーコンは特定のWebページへのアクセスについて統計情報を取得するための技術です。
アクセスログはIPアドレスやブラウザ種類、アクセス日時等が含まれますが、個人を特定できる情報は含まれておりません。

4.2 個人情報の安全性

n&o Livingではお客様の情報が送信される際のセキュリティのために、SSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って入力された情報を暗号化します。 個人情報を扱う全てのページにSSLを適用しています。

5. 第三者提供

当社では以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。

  • 当社と機密保持契約を締結している企業(例えば業務委託先)等に必要な限度において開示する場合
  • 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合
  • 犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

また、当社では次の様な場合、当社のビジネスパートナーとお客様の情報を共有する事がありますが、この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。

  • お客様向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合
  • 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合

6. 個人情報の開示、内容の訂正等の請求

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。 当社は、お客様からの請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正または削除を行います。

お客様から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正な手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の利用停止等を行い、その旨を通知します。
ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合は、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

7. 個人情報を提供されることの任意性について

ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。

8. お問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情および相談ならびにその他のお問い合わせについては、下記までお申し出ください。

【お問い合わせ窓口】
03-5772-1105(平日10:00~17:00)
お問い合わせフォームはこちら

9. その他

お客様が当社を利用される場合、そのご利用、およびプライバシーに関するあらゆる紛争については、本文書と会員規約が適用され、日本国法の適用を含みます。 今後、当社は本文書や会員規約の内容を改訂することがありますが、重要な変更がある場合は、当社が適当と判断する方法で通知致します。

最終更新:2020年3月31日

【お盆期間中の商品発送・お問合せ対応について】

誠に勝手ながら、お盆期間中は下記の通りの対応とさせて頂きます。

休業のお知らせ


商品のお届けについて

  • 8/6(木)13:00~8/7(金)13:00までのご注文は8/11(火)に発送致します。
  • 8/7(金)13:00以降のご注文は8/12(水)以降順次発送致します。

お問合せについて

  • 休業期間中にいただいたお問合せについては弊社営業日に順次回答致します。
  • 【定期便】次回注文に関わるご連絡は、受信日を確認し順次対応致します。
  • 休業日前後は、配送・お問合せともに混雑することが予想されます。予めご了承ください。
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