新着情報一覧

2025.07.18 【重要なお知らせ】システムメンテナンスのお知らせ

日頃よりSOLIA SHOPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
下記の期間、システムメンテナンスにより、注文受付を一時停止いたします。

■メンテナンス期間：7月29日（火）12時頃～15時30分頃

終了期間は前後する場合がございますが、改めて本お知らせにてご案内をさせていただきます。

本件につきまして、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともSOLIA SHOPを何卒よろしくお願いいたします。

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2025.06.23 【アロベビーベビーソープ】リニューアルのご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「【アロベビーベビーソープ】」においてリニューアルすることとなりましたので、ここにご案内いたします。
突然のお知らせで恐縮ではございますが、ご理解のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

＜切替時期＞
2025年7月上旬発送分～

＜変更点＞
【商品リニューアルに伴う全成分の変更】

上記変更に伴い、下記の成分が変更となります。
（変更前）
水、プロパンジオール、（カプリリル／カプリル）グルコシド、コカミドプロピルベタイン、ココイルグルタミン酸２Ｎａ、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、安息香酸Ｎａ、カプリル酸グリセリル、ココイルグルタミン酸Ｎａ、塩化Ｎａ、グリセリン、クエン酸、ウンデシレン酸グリセリル、ラベンダー油、ダマスクバラ花油
　↓
（変更後）
水、プロパンジオール、(カプリリル／カプリル)グルコシド、コカミドプロピルベタイン、ココイルグルタミン酸2Na、グリコシルトレハロース、加水分解水添デンプン、ココイルグルタミン酸Na、塩化Na、クエン酸、グリセリン、BG、ウンデシレン酸グリセリル、シロキクラゲ多糖体、ツボクサエキス、イタドリ根エキス、オウゴン根エキス、チャ葉エキス、カンゾウ根エキス、ツバキ種子油、ホホバ種子油、カミツレ花エキス、ローズマリー葉エキス、アロエベラ葉エキス、カプリル酸グリセリル、安息香酸Na、ラベンダー油、ダマスクバラ花油

＜商品の判別方法について＞
【全成分記載内容をご覧くださいませ】

※現在、本商品の定期便をご利用中のお客様は、7月上旬発送分より、リニューアル商品をお届けいたします。
サイクル、継続回数などは自動的に引き継がれますので、お客様ご自身でのお手続き等は不要です。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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2025.06.09 「アロベビーベビーマッサージオイル」終売のご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「アロベビーベビーマッサージオイル」において、諸般の事情により販売を終了とさせて頂くことに致しましたため、ここにご案内いたします。

これまで「アロベビーベビーマッサージオイル」をご利用頂いておりましたお客様には、長らくのご愛顧に感謝申し上げますとともに、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
突然のお知らせで大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、終売に伴う定期便解約について、お客様ご自身でのお手続き等は不要です。

＜終売時期＞
2025年07月16日（水曜日）発送分をもって終了とさせて頂きます。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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2025.05.09 「アンビークオールインワンプロテインチョコレート風味」リニューアルのご案内

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、「アンビークオールインワンプロテインチョコレート風味」においてリニューアルすることとなりましたので、ここにご案内いたします。
突然のお知らせで恐縮ではございますが、ご理解のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

＜切替時期＞
2025年06月中旬発送分～

＜変更点＞
・一部成分の変更

上記変更に伴い、下記の成分が変更となります。
（変更前）
マルトデキストリン
　↓
（変更後）
ステビア

＜商品の判別方法について＞
パッケージ裏面の原材料名をご確認ください。
ステビアが記載されていない場合は旧商品でございます。

※現在、本商品の定期便をご利用中のお客様は、6月中旬発送分より、リニューアル商品をお届けいたします。
サイクル、継続回数などは自動的に引き継がれますので、お客様ご自身でのお手続き等は不要です。

何かご不明な点などございましたら、下記までご連絡くださいませ。
今後とも、SOLIA SHOPをどうぞよろしくお願いいたします。

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2025.04.24 メール受信の不具合に関するお知らせ

いつもSOLIA SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

3月27日以降、メール受信において不具合が発生し、一部メールアドレスのドメインからのお問い合わせが正常に受信できない障害が発生しておりました。
お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

現在は復旧し、正常通り受信が行われておりますため
受信日を確認し順次回答させていただきます。

今回の不具合に関して、返信が届いていない場合やご不明な点がございましたら
大変お手数をおかけいたしますが問い合わせフォームより
お問い合わせをいただけますようお願いいたします。
2025.03.03 【重要なお知らせ】本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入について

平素よりSOLIA SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、お客様により安心・安全にお買い物をご利用いただけるよう
2025年3月3日よりクレジットカード決済における本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたします。
3Dセキュアとはインターネットでのお買い物を安心してご利用いただくための本人認証サービスです。

■3Dセキュア2.0のご利用について
クレジットカードでのご注文の際に本人認証画面が表示された場合は、
画面に従って本人認証を行っていただきますようお願いいたします。

（ご注意事項）
・事前に各カード発行会社で3Dセキュア2.0のご登録が必要となります。
クレジットカードによっては、3Dセキュア2.0非対応の場合がございます。
・これまで当サイトでご利用いただいていたクレジットカードにおきましても、同様に事前登録が必要な場合がございます。
・本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によってはカードがご利用いただけない場合がございます。

3Dセキュア2.0の登録状況や登録方法等につきましては、カード裏面に表示されている各カード発行会社へお問い合わせください。

その他、「3Dセキュア2.0」に関する詳細はこちら
2024.02.13 Gmailのメール送信者ガイドラインの変更に伴う影響について

Google社から迷惑メール対策を目的とした新しいメール送信者向けのガイドラインが発表されております。
2024年2月以降、個人のGmailアドレス宛に送信されるメールについて、迷惑メールの判定基準が非常に厳しくなります。

弊社では当該対応を完了しておりますが、今まで受信できていたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります。

弊社からのメールが届かなくなったという事象がございましたら迷惑メールとして誤検知されていないかの確認をお願いします。

何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
2023.04.13 電話回線混雑のお知らせ

平素よりSOLIASHOPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、お問い合わせのお電話を多くいただいております。
オペレーターを増やして対応をしておりますが、時間帯によっては繋がりにくい場合がございます。
ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことお詫び申し上げます。

【時間帯別　電話窓口混雑状況】

※◎：比較的つながりやすい、〇：やや混雑している、△混雑している

連休明けなどはつながりやすい時間帯であってもつながりにくい場合もございます。
あらかじめご了承ください。

商品やご注文に関するご質問はよくあるご質問もご用意しておりますので、ご参考にしていただけますようお願いいたします。