ご利用ガイド

メンバー登録について（ポイントの詳細やパスワードをお忘れの方もこちら）

    ● メンバー登録について
・入会費、年会費等は一切無料にてご登録頂けます。

● メンバー登録方法
・新規会員登録より登録手続きにお進み下さい。
・「利用規約」に同意して登録画面へ進んでください。
・「会員登録（入力）」画面にてお客様情報を入力して下さい。
※ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。
・パスワードを設定してください。
※パスワードは他人に推測されないよう十分に注意して設定してください。
※8～16文字の半角英数字でご入力下さい
・入力内容をご確認頂き、登録完了となります。

● メンバー登録のメリット
・お買い物の度にお得なポイントが貯まります。
・会員限定のお得なキャンペーン
・住所など入力不要でスムーズに購入
・購入履歴やポイント履歴の確認
※ポイントの現金への還元は行っておりません。

● パスワードを忘れた場合
・こちらより再度発行が可能でございます。

ご注文の流れ

    ・会員登録がお済みの方はログインをして頂き、ご注文にお進み頂けます。
　また会員登録をせずにお買い物をして頂くことも可能です。
・商品詳細画面で『カートに入れる』ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。
・ご購入のお手続きに進みたい方は「カートを見る」「今すぐ購入をする」ボタンを押し、次に「ご購入手続きに進む」を選択して下さい。
・ご注文手続きが完了致しますと、ご登録メールアドレス宛てに『ご注文確認メール』を自動配信にてお送りしておりますので、ご注文内容をご確認下さい。
※なお、会員のお客様は、ご利用終了後は個人情報が第3者に閲覧されないよう、必ず「ログアウト」をしていただきますようお願いいたします。 ログアウト時は、『ログアウト』ボタンをクリックしてください。

※ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダに入っているか、またはメールアドレスが誤っている可能性がございます。

お問い合わせフォームより下記項目をご記入の上お問い合わせ下さい。
1）お名前
2）ご住所
3）お電話番号

・ご注文参照ページは、現在フォーチャーフォンからご覧いただくご用意がございませんため、パソコンまたはスマートフォンにてご覧いただきますようお願いいたします。

お支払い方法について

    ● 後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
後払い（コンビニ・銀行・郵便局）をご利用いただけます

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：280円（税込）
後払い手数料はお客様のご負担となります。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はこちらをご確認ください。

● 代金引換
代引き手数料：280円（税込）
代引き手数料はお客様のご負担となります。（一部商品は対象外です）
商品到着時に運送会社の方に代金をお支払い下さい。現金のみでの取り扱いとなります。

● クレジットカード
VISA／MASTER／ダイナース／AMEX／JCB
お支払方法は一括払い・分割払い・リボ払いとなります。
クレジット会員規約にもとづき、お客様のご指定の口座より、自動的にご利用代金を引き落とさせていただきます。

定期購入について

    ● 定期購入制度について
・その都度ご注文いただかなくても、決まったサイクルで同じ商品を定期的にお届けします。
・定期購入商品は通常商品にくらべて特別価格でご購入頂けるので大変お得な制度となっております
・定期購入は5回以上の継続がお約束となります。6回目以降はいつでも中止できます。（※一部商品対象外）
・お受け取り回数の規定がない商品について、定期便1回目の商品を特別価格でお受け取り後、2回目を受け取らずに定期便を解約する場合は、割引価格と通常の定価の差額をご請求させていただいております。詳しくは返品に関する注意事項をご確認ください。
・定期購入のお支払いは、クレジットカード、後払いのみとなります。

送料について

    1回のご注文合計金額4,000円（税込）以上は送料無料となります。※一部商品は対象外です。4,000円未満でも送料無料の商品もございます。
1回のご注文合計金額4,000円（税込）未満の場合は下記となります。
・宅配便：全国一律648円(ただし、北海道、九州、沖縄県、離島は1,080円となります)
・メール便(ネコポス)：全国一律389円

配送（お届け）について

    【業者】佐川急便(宅配便)、クロネコヤマト(ネコポス)

商品はご注文受付完了後、3日～1週間程度でお届けいたします。
配達日時のご指定はできませんので、あらかじめご了承下さい。
お届け先は日本国内に限らせていただきます。
配送は全国ですが、離島やお受けできない地域もありますので、詳しくはお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。

年末年始はご注文受付完了後、お届けまで10日を経過する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

返品、交換について

    お客様のご都合による返品は、商品到着後15日以内の商品に限らせていただきます。
※返送料はお客様でご負担をお願いしております。
※定期商品は対象外となります。(一部商品を除く。詳しくは該当の定期便商品ページを参照ください)

お届け商品がご注文内容と異なった、または配送中の事故などにより商品に傷、破損等が生じた場合は下記までお問い合わせ下さい。未開封の商品に限り、お取替えさせていただきます。（送料は弊社が負担いたします。）

返品、交換についての詳細は返品に関する注意事項をご確認ください。

配送物について

    お荷物の中身が液体物の場合は宅配便でのお届けとなります。
なお、配送中の破損・汚損を防ぐため簡易包装は行っておらず、専用の段ボール箱でお届けします。

ギフト商品について

    ギフト商品をご用意しております。出産祝い等のギフトに是非ご利用下さい。詳細はこちら 
※お熨斗・ラッピングの対象商品はギフト商品に限ります。
　ギフト商品以外のお熨斗掛けとラッピングは無料・有料に関わらずご用意はございません。

お問い合わせ

    ご不明な点がございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

プライバシーポリシー

    プライバシーポリシーページをご覧ください。

運営会社について

    社名： 株式会社N&O Life
設立： 2013年4月
代表者： 西口 征郎
所在地： 東京都港区南青山1-1-1
事業概要： 化粧品の企画・販売
TEL： 03-5772-1105
お問合せ：support@alo-organic.com

【休業のお知らせ】

誠に勝手ながら下記の期間中休業とさせていただきます。

商品のお届けについて

・4/26(金) 13:00までのご注文は5/1(水)に発送致します
・4/26(金) 13:00～5/1(水)12:00までのご注文は5/2(木)より順次発送致します
・5/1(水) 12:00以降のご注文は5/7(火)より順次発送致します

お問い合わせについて

休業期間中にいただいたお問合せについては5/7(火）11:00より順次ご連絡致します。休業期間前後は、配送・お問合せともに混雑することが予想されます。予めご了承ください。