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ショッピングガイド

メンバー登録について

入会費、年会費等は一切無料にてご登録頂けます。

【登録方法】

  • 会員登録より登録手続きにお進み下さい。
  • 「まだ会員登録されていないお客様」にてお客様情報を入力して下さい。
  • パスワードを設定してください。
  • 入力内容をご確認頂き、「利用規約」に同意して「保存」を選択してください。
  • 以上で登録完了となります。
  • ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。
  • パスワードは4~16文字の半角英数字で、他人に推測されないよう十分に注意して設定してください。
  • パスワードをお忘れの場合、こちらより再登録いただけます。

【メリット】

  • お買い物の度にお得なポイントが貯まります。詳しくはこちら
  • 会員限定のお得なキャンペーンなどを実施しております。
  • 住所など入力不要でスムーズに購入いただけます。
  • 定期便のサイクルや次回お届け日などをマイページより変更いただけます。
  • 購入履歴やポイント情報などもマイページよりご確認いただけます。

ご注文の流れ

  • 商品詳細画面で『カートに入れる』ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。
  • ご購入のお手続きに進む場合、カート画面の「ご購入手続き」から「ログイン」もしくは「会員登録して購入」を選択してください。
  • お客様情報、ポイント/クーポン、お支払方法、配送情報をご入力いただき確認画面へ進んでください。
  • 確認画面で入力した内容をご確認いただき、間違いなければ「ご注文完了へ」を選択してください。
  • ご注文手続きが完了致しますと、注文内容の確認メールをお送りしておりますので、ご注文内容・注意事項をご確認下さい。

【ご注文完了メールが届かない場合】

  • 迷惑メールフォルダに入っているか、またはメールアドレスが誤っている可能性がございます。
  • ご登録のメールアドレスによって届かない場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

お支払い方法について

クレジットカード、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)、代金引換、Amazon Payからお好きなお支払方法をご選択いただけます。

クレジットカード

VISA/MASTER/ダイナース/AMEX/JCB
お支払方法は一括払い・分割払い・リボ払いとなります。
クレジット会員規約に基づきお客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とさせていただきます。

  • ご利用中のカードはお客様ご本人名義のものに限ります。
  • 引き落とし日はカード発行会社により異なります。詳細については直接カード発行会社にお問い合わせください。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

  • 手数料:250円(税抜)
  • 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
  • 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
  • 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
  • 注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合、請求書は購入者様へお送りいたします。
  • 後払いをご選択頂き与信が通らなかった場合、代金引換での発送となります。ご注文内容によって、商品お受け取り可否についてメールをお送りする場合がございます。
  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。詳細はこちらをご確認ください。
  • ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)迄となります。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)

代金引換

  • 手数料:250円(税抜)
  • 商品到着時に運送会社の方にお支払い下さい。現金のみでの取り扱いとなります。
  • 定期便の場合、ご利用いただけません。

Amazon Pay

  • Amazon.co.jpのアカウント情報を使って当オンラインストアでもお買い物できるサービスです。
  • Amazonアカウントをお持ちであれば、会員登録の手間を省き、Amazonにご登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。
  • Amazon.co.jp(アマゾンジャパン)に登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。
  • Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
  • Amazonペイのサービスに関して詳しくはこちらをご確認ください。

配送・送料

【配送について】

  • 業者:佐川急便(宅配便)、クロネコヤマト(ネコポス)
  • 商品はご注文受付完了後、3日~1週間程度でお届けいたします。
  • 配達日時のご指定はできませんので、あらかじめご了承下さい。
  • お届け先は日本国内に限らせていただきます。
  • 配送は全国ですが、離島やお受けできない地域もありますので、こちらよりお問い合わせ下さい。
  • 年末年始はご注文受付完了後、お届けまで10日を経過する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

【送料について】

1回のご注文合計金額4,000円(税抜)以上は送料無料となります。

1回のご注文合計金額4,000円(税抜)未満の場合は下記となります。
宅配便:全国一律600円(税抜)
メール便(ネコポス):全国一律360円(税抜)

  • 北海道、九州、沖縄県、離島は1,000円(税抜)となります。
  • 定期便など一部商品は4,000円未満でも送料無料の商品もございます。

返品・交換

お客様のご都合による返品は、商品到着後15日以内の商品に限らせていただきます。

  • 返送料はお客様でご負担をお願いしております。
  • 定期商品は対象外となります。(一部商品を除く。詳しくは該当の定期便商品ページを参照ください)

お届け商品がご注文内容と異なった、または配送中の事故などにより商品に傷、破損等が生じた場合は、こちらよりお問い合わせ下さい。未開封の商品に限り、お取替えさせていただきます。(送料は弊社が負担いたします。)

返品、交換についての詳細は返品に関する注意事項をご確認ください。

定期便について

ご登録いただいたサイクルで定期的に商品をお届けするサービスです。
ご自身のペースにあわせて、サイクルやお届け日をお選びいただけ、通常商品にくらべて特別価格でご購入頂けるので大変お得な制度となっております。
定期便の特典について詳しくはこちらをご確認ください。

【定期便のご登録内容・変更について】

ご登録いただいた内容や次回お届け予定日などはマイページよりご確認いただけます。
ご登録内容の変更をご希望の場合、次回のお届け日の7日前までにマイページにてお手続きいただくか、こちらよりお問い合わせください。
解約をご希望の場合は、次回のお届け日の7日前までにお電話(0120-982-705)にてご連絡ください。

【注意事項】

  • 定期便にはお受け取り回数の規定がある商品とない商品とがございます。詳細は各商品の詳細ページをご確認ください。
  • お受け取り回数の規定がある商品について、4回以上の継続がお約束となります。5回目以降はいつでも中止できます。(※一部商品対象外)
  • お受け取り回数の規定がない商品について、定期便1回目の商品を特別価格でお受け取り後、2回目を受け取らずに定期便を解約する場合は、定期購入時の特別価格と通常購入時の合計価格との差額をご請求させていただいております。詳しくは返品に関する注意事項をご確認ください。
  • 定期購入のお支払いは、クレジットカード、後払いのみとなります。

ポイントサービス

  • 購入金額に対してポイントを還元、次回1ポイント=1円としてご利用いただけるお得なサービスです。
  • N&O Living公式サイトにて会員登録いただきご購入いただくと、商品の金額(税抜)に対して1%(定期便の場合5%)還元いたします。
  • ポイントの有効期限は最後にポイントの発行があった日から180日となり、ポイントの発行があるたびに更新されます。
  • お持ちのポイント数、有効期限はマイページにてご確認いただけます。
  • 一度のご注文でご使用いただけるポイントは2,000ポイントまでとなります。
  • 2020/3/17以前にポイントをお持ちだった方は、次回ポイントが発行されたタイミングで有効期限が設定されます。それまでは有効期限は無期限となります。
  • 現金に換金することはできません。
  • ご返品の場合、相当ポイントを自動的に差引かせていただきます。
  • 有効期限を過ぎたポイントは失効となり、ご利用いただけません。

ギフト商品

ギフト商品をご用意しております。出産祝い等のギフトに是非ご利用下さい。詳しくはこちら

  • お熨斗・ラッピングの対象商品はギフト商品に限ります。
  • ギフト商品以外のお熨斗掛けとラッピングは無料・有料に関わらずご用意はございません。

よくある質問

お客様よりいただいたお問い合わせの中から、よくある質問をまとめております。
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その他、ご不明な点がございましたら、お手数ですがこちらよりお問い合わせ下さい。

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