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定期便について

定期便について

ご登録いただいたサイクルで定期的に商品をお届けするサービスです。
ご自身のペースにあわせて、サイクルやお届け日をお選びいただけ、通常商品にくらべて特別価格でご購入いただけるので大変お得な制度となっております。

【注意事項】

  • 定期便1回目の商品を特別価格でお受け取り後、2回目を受け取らずに定期便を解約する場合は、定期購入時の特別価格と通常購入時の合計価格との差額(送料込)をご請求させていただいております。詳しくは返品に関する注意事項をご確認ください。
  • 定期購入のお支払い方法は、クレジットカード決済・NP後払い・Amazon Pay・atone翌月払いとなります。
  • アロベビー商品(葉酸サプリ、妊娠線クリーム、こども青汁除く)の定期便について、2021年3月24日(水)よりも前にお申込みの場合は、4回以上の継続をお約束とさせていただいております。4回未満の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。止むを得ず継続お約束の4回未満で途中解約される場合には、定期購入時の特別価格と通常購入時の合計価格との差額(送料込)をご請求させていただいております。

定期便の特典について

定期便を継続してお受け取りいただける方へ、割引価格でのご提供やプレゼント特典等をご用意しております。

  1. 初回限定で500円~半額以下(最大90%オフ)
  2. 2回目以降も毎回10~30%オフ。続けるほど割引率がアップ
  3. 商品の金額(税抜)に対して5%のポイント還元(通常購入の場合は1%)
  4. 全国どこでも送料無料
  5. 継続回数によってプレゼント特典あり
  6. お届けサイクル変更&お休みも可能

詳しくはこちらをご確認ください。

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定期便の変更について

● 配送サイクル

配送サイクルは最短5日~最長90日まで変更することが可能です。
定期便の配送サイクルを商品のご使用頻度に合わせたい場合、マイページで簡単に変更手続きがいただけます。変更方法についてはこちらをご確認ください。

● お休み・次回お届け予定日

直近のお届けから最長で90日間のお休みが可能です。
また、お手元に商品がなくなりそうな場合、次回お届け予定日を早めることも可能です。
マイページで簡単に変更手続きがいただけます。変更方法についてはこちらをご確認ください。

● お届け時間

お届け先へ配達する時間指定を変更することが可能です。
マイページで簡単に変更手続きがいただけます。変更方法についてはこちらをご確認ください。

  • メール便(ネコポス)対象商品は時間指定をご利用いただけません。

● お届け先

転居や一時的に別住所へ送りたい場合、お届け先住所の変更が可能です。
マイページで簡単に変更手続きがいただけます。変更方法についてはこちらをご確認ください。

● お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード決済・NP後払いに変更が可能です。
マイページで簡単に変更手続きがいただけます。変更方法についてはこちらをご確認ください。

解約について

● 解約方法

定期便の解約はお電話のみで承っております。メールや問合せフォームをお使いいただいての解約はお受けしておりません。解約をご希望される場合は、次回お届け日の7日前までにご連絡ください。

【解約の際のご注意点】
次回お届け分のご注文確定メール受信後、または商品が配送準備中となっている場合は、解約の手続きが出来かねます。発送中の商品をお受け取り後、解約専用ダイヤルまでお問い合わせをお願いいたします。

解約専用ダイヤル:0120-982-705(平日11時から17時)

● 差額請求について

いつでも解約可能ですが、定期便1回目の商品を特別価格でお受け取り後、2回目を受け取らずに定期便を解約する場合、定期購入時の特別価格と通常購入時の合計価格との差額(送料込)をご請求させていただいております。
2回目以降に解約される場合の差額請求は発生いたしません。差額請求について詳しくはこちらをご確認ください。

  • アロベビー商品(葉酸サプリ、妊娠線クリーム、こども青汁除く)の定期便について、2021年3月24日(水)よりも前にお申込みの場合は、4回以上商品をお受け取りいただいた後、5回目以降はいつでも解約いただけます。
    やむを得ず、お約束の回数を受け取らずに解約される場合には、定期購入時の特別価格と通常購入時の合計価格との差額(送料込)をご請求させていただいております。
  • 差額には送料600円(税込660円)が含まれる場合がございます。
  • 差額をご入金いただく場合、銀行振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【休業のお知らせ】

誠に勝手ながら下記の期間中休業とさせていただきます。

休業のお知らせ


<商品のお届けについて>

  • 4/28(水) 14:00~4/30(金) 14:00までのご注文は5/6(木)に発送致します。
  • 4/30(金) 14:00以降のご注文は5/7(金)より順次発送致します。

<お問合せについて>

  • 休業期間中にいただいたお問合せについては休業日明けに順次回答致します。
  • 【定期便】次回注文に関わるご連絡は、受信日を確認し順次対応致します。
  • 休業日前後は、配送・お問合せともに混雑することが予想されます。予めご了承ください。
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