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よくある質問を下記にまとめております。
お問い合わせを頂く前にご確認ください。お困りごとがすぐに解決する場合もございます。
【定期便の解約について】
定期便の解約はお電話のみで承っております。
<解約の際のご注意点>
次回お届けの7日前までにご連絡ください。発送準備中の商品がある場合は解約手続きが出来ません。
商品をお受け取り後、解約専用ダイヤルまでお問い合わせをお願いいたします。
スムーズな案内のため、お電話の前にマイページで下記の登録情報をご確認後、連絡ください。
既に定期便を解約済みの方から、再確認のご連絡が増えております。
①ご注文者様のお名前
②ご注文者様のお電話番号
③定期便のステータス
(キャンセルになっている場合は解約済みです)確認方法はこちら
解約専用ダイヤル:0120-982-705(平日11時から17時)※混雑状況のご案内
楽天市場/Amazonの定期便の解約手続きは受け付けておりません。解約方法はこちら